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俊視光學張軍建：如何提升眼鏡店的商業影響力
(影響力=營銷力)
時間會不斷淘汰高學歷的人，但從來不會淘汰具有高學習能力的人，世界永遠屬于20%的人。只要能夠不斷學習，改變自己的思維模式，就能得到新的發展思路，先人一步，就是領先。如果你是消費者，要配眼鏡，在當地第一個會想到你的眼鏡店嗎?如果不是，說明你的影響力還需要提升。什么是商業影響力，商業影響力是這樣定義的：是可以觸動并促成客戶購買行為的一切因素的統稱。我們經營眼鏡店在當地都會有一定的影響力，但影響力的大小會直接影響我們的經營情況，影響力大，口碑好，相對生意好，客流量大，成交率高，反之，則不然，所以要解決我們眼鏡店在當地的影響力的問題，得學會什么樣的方法呢?那一定是營銷。
張軍建總經理科特勒曾經說過：營銷是構成美國商業社會的基石，可見營銷的作用在商業社會中不亞于產品的品質和價格，所以在經營中我們要建立這樣一個概念：產品 價格和營銷是同樣重要的因素，中國的企業大都都注重產品，也注重價格，但是營銷的能力還需要不斷的加強，所以今天就講講我們如何開展營銷工作，那營銷的主題是什么?又該如何去正確的開展營銷呢?營銷的作用：影響人的心智，加深人的印象，引導人的購買決定或行為。營銷的基本原則是定位與聚焦，什么是定位?“耐磨鏡片，就選俊視”，就是一種定位。什么是聚焦?把某一個優勢發揮到極致，每一種藥物都是一個典型的聚焦案例，包治百病的要你絕對不會相信，做一部分市場，賺一部分錢。
張總在“俊視光學19周年慶典”暨第五期思變論壇上講話在定位和聚焦都具備的前提下，還有什么工作要做呢?或者說我們要經營好眼鏡店還必須從哪些角度具體的開展營銷工作呢?我們得從我們究竟賣什么的角度去思考：賣產品其實賣的就是消費者良好的感覺和體驗，售賣的產品必須能解決消費者的問題，同時要讓消費者真正體驗到我們的真誠和實在。甚至有時我們得把配眼鏡的人，當做自己的親人給他矯正視力，接下來，我們把自己當做消費者，感受到這個眼鏡店確實與眾不同，同時感覺和體驗都還不錯，最終要讓客戶購買的話，還要解決什么問題呢?即客戶為什么會選擇我?我覺得就兩個字：信任。售賣成功前提是顧客對銷售人員建立了信任，我們一直強調售賣的本質是服務，售賣的核心是解決問題，售賣的關鍵是做思想工作，所以要建立客戶的信任，必須從解決客戶的問題，打消客戶的顧慮著手，要讓客戶在售賣的過程中時時刻刻體驗到你是全心全意的去為他解決問題的，如果您覺得可以為他解決問題，顧客還在猶豫的話，可以問他：您的顧慮在哪里?看看我可以為您服務或解決嗎?再根據他的顧慮設計我們后面的應對方法，所以要讓客戶信任，必須努力建立時時刻刻，讓客戶體驗到你的真誠服務的狀態，以及建立我們必須要解決客戶顧慮的理念，我們在工作過程中的努力，是客戶對我們服務的深刻印象。綜上所述，我們要打造影響力，提高營銷能力是必要條件，而營銷就可以從努力讓自己與眾不同，賣給顧客全新的感覺和體驗，努力建立客戶的信任這幾個方面著手，這些方面都能夠很好的解決的話，您的營銷能力以及在當地的影響力肯定在當地的同行中是極富競爭力的。讓我們一起努力吧，俊視鏡片，不經要在產品上給予所有客戶最好的體驗，而且在服務上希望所有客戶多提寶貴意見，讓我們攜手共同成長，未來一定是美好的，一定是充滿魅力的!
